Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > заявление > Оценка проектов информационных систем в бизнесе

Оценка проектов информационных систем в бизнесе

Так как информационные системы в большинстве случаев непосредственно не используются в производстве продукции, поэтому и подходы к оценке их эффективности должны учитывать все особенности их использования. Если учет затрат на информационную систему чаще всего не является проблематичным, то вопрос выявления реальных или возможных, прогнозных выгод прибыли, экономии пока еще полностью не решен. Довольно часто наличие выгод от информационных систем принимается, как априорная информация. Такой подход присущ разработчикам информационных систем и тем, кто их внедряет или продает. Некоторые разработчики оборудования и программного обеспечения для информационных систем утверждают, что расчеты эффективности проводились по их собственной методике, которая является коммерческой тайной, и не может быть раскрыта.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Оценка ИТ-проектов. Что выбрать?

Как оценить выгоды проекта по внедрению той или иной информационной системы? Ответ на этот вопрос не прост, поскольку определяется его связанностью с нематериальными активами, а также сложностью и многообразием современных информационных технологий. Сегодня мыслящий руководитель не станет заниматься проектом внедрения информационной системы без просчета прямых выгод от ее эксплуатации, что невозможно без тщательного анализа и определения ее экономической необходимости, эффективности и целесообразности.

Как же оценить выгоды проекта по внедрению той или иной информационной системы? Использование ИТ на всех уровнях управления бизнесом, вне зависимости от его масштабности и степени зрелости, можно считать нормой сегодняшнего дня.

При этом разнообразие потребностей порождает чудовищно широкий спектр возможных ИТ-проектов: от ввода в эксплуатацию выделенного канала связи до внедрения ERP-системы. Однако не надо забывать, что сами по себе информационные технологии не создают стоимость, они лишь являются вспомогательным орудием в процессе ее создания.

Посему бывает крайне трудно определить, какие средства следует выделить на развитие ИТ, какие конкретные реализации стоит выбрать, как их внедрение отразится на эффективности работы всей компании и на ее имидже.

На первый взгляд реализация любого ИТ-проекта обещает повышение эффективности управленческих решений, что должно привести к увеличению прибыли. Этим отчасти определяется мода на информатизацию бизнеса. Однако по достижении определенного уровня развития предприятия и конкуренции, предельно остро встает проблема стоимости таких проектов. Таким образом, вопрос об оценке эффективности вложений в развитие ИТ в том или ином виде встает перед каждым руководителем, и следует понять, нужно ли, можно ли и, если можно, то как на него отвечать.

Некоторые из респондентов оценивают эффективность инвестиций в информационные технологии по динамике нефинансовых показателей, например по увеличению производительности или снижению уровня рисков.

Для оценки эффективности инвестиций разработан целый ряд методов, которые можно условно разделить на три группы:. Каждая из перечисленных выше групп методов обладает собственным рядом достоинств и недостатков, предпочтительной областью применения, долей конструктивности и возможностью интегрирования в стратегию развития.

Реализация любого из предложенных методов затруднена общими для всех групп сложностями. Невозможно и рекомендовать какой-либо из них как панацею. Сфера приложения их результатов ограничена коммерческими предприятиями, заинтересованными в получении прибыли. В прочих случаях, например в государственных структурах, внедрение информационных систем может предполагать достижение иных целей, не представимых в денежном выражении, соответственно, и процедуры принятия решений по внедрению ИС принципиально иные.

Модель совокупной стоимости владения позволяет сократить затраты и повысить эффективность вложений в информационные технологии в силу самой постановки решаемой с ее помощью задачи — минимизации стоимости владения при заданных параметрах функциональных возможностей информационной системы.

Наиболее общим определением ТСО информационной системы является следующее: полный комплекс затрат, связанных с приобретением, внедрением и использованием системы, и воспринимаемый как единые затраты на информационную систему в процессе ее создания и эксплуатации. Разные методики предполагают различную классификацию этих затрат: первоначальные и последующие, прямые и косвенные, явные и скрытые, фиксированные и текущие. Наиболее полная модель учета затрат представлена в модели ТСО, разработанной Gartner Consulting, предполагающей первоначальное разделение затрат на фиксированные и текущие.

Эти издержки являются скрытыми, так как не отслеживаются и тем более не измеряются. Игнорирование столь значимой составляющей может привести к неэффективности вложений в систему за счет переноса бремени расходов с фиксированной части на текущую. Столь подробный перечень статей затрат позволяет, при соответствующем уровне организации сбора данных управленческого учета, рассчитать совокупную стоимость владения информационными системами предприятия.

Хотя некоторые методики и предлагают рассчитывать именно ТСО информационных систем предприятия, этот показатель не может быть признан удачным, так как не является сопоставимой величиной. И вообще выбор объекта затрат в модели ТСО неоднозначен, различные методики предлагают в качестве объекта информационную систему, рабочее место и ИТ-услугу. Наиболее интересным и перспективным представляется выбор в качестве объекта ИТ-услуги, а самым распространенным и традиционным является выбор рабочего места.

Однако, в силу существенных отличий между рабочими местами различных типов, а также существенности в значении ТСО доли затрат, связанных с использованием системы в целом, что предопределяет жесткую зависимость величины ТСО от количества рабочих мест каждого типа, этот показатель стоит использовать с осторожностью. Основной недостаток метода определения совокупной стоимости владения по сравнению с прочими состоит в том, что он показывает только расходную, но никак не доходную часть внедрения информационной системы.

Этим ограничивается круг применения данного метода — выбор одного из альтернативных проектов с предполагаемым одинаковым эффектом использования. В то же время этот вопрос является центральным при внедрении новой системы. Может сложиться ситуация, что эффект от внедрения системы в денежном выражении не покроет понесенных затрат.

Решение этой проблемы заключается в применении классических методов оценки, базирующихся на идеологии учета всех порождаемых проектом потоков платежей — расходных и доходных. Специфика определения доходной составляющей подобных проектов в том, что ИТ, как правило, не участвуют в производстве конечного продукта, то есть не приносят финансовой отдачи, они лишь помогают различным специалистам в их деятельности.

Поэтому для оценки дохода от использования информационной системы необходимо рассматривать изменения в общем размере доходов предприятия. Сложность этой оценки в том, что она является прогнозной и должна базироваться на учете подавляющего большинства возможных эффектов влияния внедрения системы, согласованных с внешними условиями. Единая методика построения такой прогнозной оценки неизвестна, однако существующие зиждятся на моделировании бизнес-процессов предприятия, и, по-видимому, это единственная база для построения прогноза доходов.

Построение такой модели деятельности предприятия полезно еще и потому, что она хорошо согласуется с функциональной системой учета Activity Based Costing, ABC , что облегчает последующий контроль и позволяет легко рассчитать эффект от внесения в систему небольших изменений.

Как было сказано выше, классические методы определения эффективности проектов включают в себя расчет таких показателей, как:. Эта группа методов является наиболее популярной, по-видимому, в силу смысловой прозрачности своих показателей, особенно последнего.

Интересно, что в Европе и США существуют значительные различия в определении периода окупаемости инвестиций в информационные технологии. Европейские компании предполагают вернуть инвестиции быстрее. Kaк и всякие другие, эти методы также имеют сильные и слабые стороны. К сильным в первую очередь стоит отнести возможность проведения на их базе существенно более сложных процедур анализа эффективности, таких как анализ чувствительности, анализ безубыточности, стресс-тестинг и др.

Это может оказаться весьма полезным при оценке эффективности внедрения ИС с широким охватом изменяемых бизнес-процессов. Во-вторых, явным преимуществом является относительная простота расчета. В-третьих, данный подход позволяет учесть стоимость капитала и без труда рассчитать такой показатель, как добавленная стоимость. К слабым сторонам методов расчета NPV и Payback Period необходимо отнести значимость определяемой экспертно ставки дисконтирования и предположение о неиспользовании доходов проекта за его пределами.

Не самым разумным представляется раздельное использование этих показателей, как рекомендует ряд авторов. По отдельности эти показатели не столь хороши: срок окупаемости не учитывает всего периода отдачи от инвестиций, что особенно важно в случае неравномерного потока доходов, чистый приведенный доход не является сопоставимым результатом. Следует анализировать совокупность этих показателей комплексно. В целом популярность этой группы методов для оценки эффективности внедрения информационных систем предопределена повсеместным их использованием в широчайшем классе инвестиционных проектов, так как специфичность оценивания ИТ-проектов заключена в прогнозировании приносимого ими дохода.

К тому же построенная модель бизнес-процесов предприятия дает возможность говорить о создании на ее основе модели управления. Все рассмотренные выше традиционные системы оценки строятся на финансовых показателях. Эти модели хорошо работают до тех пор, пока они охватывают большинство работ по созданию стоимости. Но по мере того как капитал все больше инвестируется в технологии, в совершенствование характеристик и взаимосвязей, эти модели становятся менее эффективными.

Не могут быть оценены с использованием финансовых показателей, например, такие параметры, как качество сервиса, время разработки новой продукции, занимаемая доля рынка, вероятностные характеристики успешности работы. Изыскания в области недостаточности монетарных денежных показателей привели к появлению концепции системы ключевых оценочных показателей.

Система ключевых показателей создавалась как инструмент управления предприятием, позволяющий полномасштабно увязать стратегию предприятия с оперативным бизнесом. Существует множество подходов к сведению ключевых показателей в систему, которая позволяла бы управлять организацией. Эта система появилась в результате выполнения исследовательского проекта в 12 компаниях и представляет собой интегрированный набор финансовых и нефинансовых индикаторов.

Система охватывает связи между монетарными и немонетарными величинами, стратегическим и оперативным уровнями управления, прошлыми и будущими результатами, внутренними и внешними аспектами деятельности предприятия.

Набор показателей формируется его стратегическими целями. Определение набора ключевых показателей — своего рода искусство, хотя можно описать логику процедуры его построения и характеристики, которым он должен удовлетворять.

Процедура определения состоит из двух шагов. Фактически результатом выполнения первого шага процедуры будет построение модели предприятия, которое, очевидно, является сложным объектом. Поэтому в процессе работы приходится балансировать между полнотой и приемлемостью, что и приближает эту процедуру к искусству. Иллюстрацией вышесказанного может служить приводимый Питером Хорватом пример сбалансированной системы показателей отделения по производству программного обеспечения. Несмотря на отсутствие строгой формализации метода KPI, эта система пользуется популярностью и внедряется во многих крупных корпорациях.

Так, Deutsche Bank включил показатели сбалансированной системы в хозяйственный отчет за год. Особо важной областью ее применения оказалось управление процессами увеличения стоимости предприятия. Именно в этом аспекте применения данная система интересна с точки зрения оценки эффективности ИТ-проектов. Методика ее использования состоит в следующем:. Последний вопрос существенно сложнее всех ранее рассмотренных, поэтому для ответа на него используют приближенные оценки зависимости стоимости предприятия от изменения ключевых показателей, такие, например, как в методике ValueBuilder, разработанной в PricewaterhouseCoopers.

Таким образом, применение системы ключевых показателей позволяет в конечном итоге оценить финансовый результат ИТ-проекта, но достоверные результаты могут быть получены для предприятий, уже использующих систему сбалансированных показателей в целях управления. В конце статьи, посвященной оценке ИТ-проектов, наиболее естественными были бы четкие, однозначные рекомендации, как поступать в том или ином случае, какой из существующих методов выбрать. К разочарованию читателей, такие выводы сделаны не будут.

Объясняется этот отказ исключительной индивидуальностью каждого проекта подобного рода, что определяется не только разнообразием типов ИТ-проектов — на уровне экономической теории их насчитывается десять классов, не только спецификой внешней среды, сформировавшейся к моменту возможной реализации проекта, но и, самое главное, глубокой индивидуальностью отдельного предприятия — набором услуг, особенностями клиентской базы, внешней и внутренней стратегией, обеспечивающим деятельность предприятия набором бизнес-процессов.

Поэтому можно сформулировать лишь общие правила выбора метода оценки. При этом первым шагом должно быть проведение аудита функционирующих информационных систем. Следовательно, среднестатистическое предприятие может без ущерба сократить свои затраты лишь благодаря пересмотру портфеля проектов и объединению систем. В случае если решение о необходимости внедрения информационной системы, обоснованное какими-либо общими положениями, принято и предстоит определиться лишь с конкретной реализацией системы, следует рекомендовать для оценки того или иного выбора методику совокупной стоимости ТСО или ТСА, в зависимости от масштабности проекта , где в качестве объекта затрат выступает либо информационная система, либо рабочее место.

Определение объекта напрямую зависит от уровня существующего на предприятии управленческого учета, от степени его детализации и направленности. Выбор между классическими методами оценки проектов, с учетом возможности проведения на их базе продвинутых алгоритмов оценки, и методами систем ключевых показателей определяется в первую очередь достаточностью монетарных показателей эффективности, но отнюдь не исчерпывается ею.

Столь явное выделение в качестве критерия выбора достаточности монетарных показателей объясняется тем, что, как это ни покажется странным, классические методы и методы систем ключевых показателей, по сути, очень похожи.

И те и другие предполагают построение моделей деятельности предприятия, которые отличаются широтой охвата процессов деятельности. Поэтому для анализа эффективности внедрения информационной системы при условии неизменности процессов реализации организационной стратегии наиболее подходящими представляются классические методы оценки.

В случае проведения ревизии и пересмотра этих процессов в совокупности с внедрением системы наиболее разумным было бы разделение решения поставленной задачи на два этапа:. Отдельной проблемой стоит оценка крупномасштабных проектов развития предприятия — проектов, приводящих к существенным изменениям результатов деятельности скачок в размере объема выпуска, кардинальное изменение качества и пр. Оценка эффективности таких проектов, проводимая любым методом, вряд ли может быть адекватной, так как отсутствует основная составляющая построения оценки эффективности — база для построения прогнозных результатов.

В целом при выборе метода оценки ИТ-проекта никогда не надо забывать о соотношении стоимости его проведения и выигрыша от внедрения информационной системы и следует опираться на степень зрелости существующей системы управленческого учета.

Первой использовала термин ТСО компания GartnerGroup, которая в конце х годов стала широко применять его в своих исследованиях и в году выдвинула концепцию ТСО первоначально она представляла собой лишь средство расчета стоимости владения компьютером на платформе Wintel. Благодаря фирме Interpose, образованной в году, методика переросла в принципиально новую модель анализа финансовой стороны использования информационных технологий. С целью совершенствования самой модели Gartner Consulting подразделение GartnerGroup проводила достаточно трудоемкие исследования рынка, и в результате сотрудничества двух компаний предложенная ими методика оценки затрат на информационные системы стала распространенным инструментом подсчета ТСО.

На протяжении последних лет многими компаниями также велись работы по изучению проблемы определения ИТ-затрат, вследствие чего появились схожие по сути, но разные по названию методики и подходы: истинная стоимость владения Real Cost of Ownership, RCO , совокупная стоимость владения приложениями Total Cost of Application Ownership, TCA и др.

На сегодняшний день все известные разработчики и производители программного и аппаратного обеспечения целенаправленно ведут исследования по снижению совокупной стоимости владения ИТ-решениями, использующимися при создании информационных систем предприятий.

Внедрение рассматриваемой концепции означает широкую перестройку всего процесса осуществления организационной стратегии.

Экономическая эффективность инвестиций в ИТ: оптимальный метод оценки

Грамотное использование ИТ-систем позволяет повысить не только конкурентоспособность, но и эффективность работы компании. Однако добиться подобного результата возможно лишь при условии четко поставленных целей проектов, выбора решений и методов в соответствии с текущими потребностями компании, а также при наличии политической воли руководства. В противном случае результат может быть нулевым и даже отрицательным.

В последнее время главным вопросом при внедрении ИТ является эффективность того инвестиционного бюджета, который на эти цели выделяют предприятия. Финансовые директора стремятся выразить ценность информационных технологий цифрами.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 17 октября , печатный экземпляр отправим 21 октября. Дата публикации : Статья просмотрена: раз. Скачать Спецвыпуск Значение IT в современной экономике pdf.

Как оценить эффективность внедрения информационных технологий

Традиционным показателем обоснования проекта является величина возврата от инвестиций Return-on-investment, ROI. Однако далеко не все инвестиции в архитектуру предприятия сопряжены с конкретным доходом. Более того, в ROI не учитываются неопределенности и риски. Поэтому, в соответствии с точкой зрения аналитиков Gartner, более правильным является учет стратегического влияния результатов таких проектов на дальнейшее развитие систем и бизнеса в целом. Так как многие инвестиции в ИТ-архитектуру долгосрочные, то использование ROA позволяет более корректно учитывать увеличение капитализации компании. Показатель TVO не является чисто финансовым, но он позволяет связать реализацию данных проектов с расширением возможностей бизнеса. Эффективность инвестиций проиллюстрирована на рис. Обычно инвестиции в ИС воспринимаются финансистами с точки зрения трех низших уровней пирамиды.

IT1401: Эффективность ИТ

На главную страницу. Тематика журнала. Текущий номер. Список номеров. Редакционный совет.

В нашем банке вопросы подобных оценок не менее актуальны, чем в других. Все основные системы у нас централизованные, поддерживаются и управляются из Москвы, и от ИТ наш бизнес зависит самым непосредственным образом, поэтому вопросы оценки эффективности ИТ-проектов для нас крайне важны.

Однако текущая статистика все еще оставляет много места для улучшения [1]. Для решения данной проблемы, по нашему мнению необходима новая методика, которая позволит сократить затраты предприятия на его автоматизацию и повысит отдачу от используемой ИС. Для расчета затрат, связанных с внедрением ИСУ, определим ее совокупную стоимость владения Total Cost of Ownership, TCO , так как все затраты в течение всего эсплуатационного периода CRM-си-стемы, являются составными частями стоимости владения системой.

Основные подходы к оценке эффективности информационных систем

Вычислительная техника": 6. Современные условия развития малого бизнеса в стране делают особенно важными знания и умения спланировать развитие своего дела, оценить достигнутые результаты в сравнении с первоначальным планом, проанализировать и сделать соответствующие выводы для принятия правильных управленческих решений на всех этапах осуществления инвестиционных проектов. Экономическая оценка инвестиционных проектов или предприятий в целом представляет собой довольно сложную и трудоемкую систему расчетных операций, для проведения которых требуется весьма значительная по объему информация.

Как оценить выгоды проекта по внедрению той или иной информационной системы? Ответ на этот вопрос не прост, поскольку определяется его связанностью с нематериальными активами, а также сложностью и многообразием современных информационных технологий. Сегодня мыслящий руководитель не станет заниматься проектом внедрения информационной системы без просчета прямых выгод от ее эксплуатации, что невозможно без тщательного анализа и определения ее экономической необходимости, эффективности и целесообразности. Как же оценить выгоды проекта по внедрению той или иной информационной системы? Использование ИТ на всех уровнях управления бизнесом, вне зависимости от его масштабности и степени зрелости, можно считать нормой сегодняшнего дня. При этом разнообразие потребностей порождает чудовищно широкий спектр возможных ИТ-проектов: от ввода в эксплуатацию выделенного канала связи до внедрения ERP-системы.

Всесторонний анализ эффективности информационных проектов

ИТ — существенная часть практически любого бизнеса. Нельзя отрицать, что влияние информационных технологий огромно. Вклад, который сейчас вносит ИТ в деятельность любого предприятия, вылился в глобальное и масштабное явление цифровой трансформации бизнеса. Но каждого предпринимателя волнуют в первую очередь не фантастические масштабы изменений, а конкретные цифры — финансовые показатели, рентабельность проекта, экономические риски, окупаемость и эффективность инвестиций. Но можем ли мы применить к ИТ те же понятия об эффективности, которые используем в бизнесе? Если да, то как именно рассчитывать их относительно ИТ? Если мы говорим об управлении ИТ-проектами, то есть еще одна проблемная точка: что делать, если проект реализован, а эффективность не достигнута?

бюджет и сроки проекта назначаются без учёта объёма выполняемой работы;; сложность описания реальных бизнес требований на старте проекта; и.

Кроме того, в курсе рассматриваются принципы организации и функциональные возможности информационных систем и бюджетирования информационных технологий. В курсе рассмотрено воздействие информационных технологий на различные сферы производства и бизнеса, на эффективность их функционирования и исполнения системных функций в обществе, формирование облика и развитие современных предприятий, на возможности и перспективы их развития. Рассматриваются различные стороны воздействия информационных технологий на предприятие, и, соответственно, проблемы выбора критериев качественных и количественных , позволяющих оценивать эффективность внедрения ИТ на предприятии. Курс предусматривает изучение дисциплин Микроэкономика , Макроэкономика , Экономика фирмы , Бухгалтерский и управленческий учет. Представленный курс ставит своей целью выявить и показать возникающие в результате внедрения системные эффекты, для перехода, на их основе, к оценке эффективности информационных технологий.

Расчет эффективности ИТ: миф или реальность

Разрешенные действия: Прочитать. Группа: Анонимные пользователи. Пособие посвящено анализу основных проблем, связанных с определением экономической эффективности ИТ-проектов. Рассмотрены традиционные финансовые методики, методики качественного анализа и контроля уровня затрат, методики, основанные на управлении рисками, вероятностные методики и целый ряд современных подходов к оценке эффективности и выбору методики ее определения.

Вы точно человек?

В последнее время корпоративные информационные системы перестают быть данью моде. Они становятся неотъемлемой частью системы управления предприятием в условиях российских реалий. А если так, то и процесс внедрения корпоративной информационной системы, иначе говоря — автоматизация системы управления предприятием, рассматривается неотрывно от процесса ее оптимизации.

ИП вносит деньги на расчетный счет - проводки по этой операции если предприниматель ведет бухучет будут отличаться от применяемых в ситуации, когда аналогичные взносы делают собственники капитала юрлица, занимающегося коммерческой деятельностью. О причинах этого и об используемых ИП корреспонденциях счетов - в нашей статье.

Диетологи назвали основные продуктыупотребление которых удовлетворяет практически все потребности организма в минералах и витаминах и помогает похудеть без вреда для здоровья. Общество Эксперты советуют воздержаться от употребления мяса вместе с сыром и макаронами. Фото: steemitimages. Диетологи рассказали о шести сочетаниях простых продуктов, которые способны нанести вред здоровью человека.

Период фактического владения вам не поможет. Юрист Урванцев Вячеслав Леонидович. Необходимо направить уведомление в администрацию МО в порядке ст. От соседей лучше отступить 3 метра. Адвокат Емельянова Наталья Александровна. Юрист Воробьёв Станислав Борисович.

Письмо датировано 14 мая. Оказывается они уже подали в суд и требуют возместить судебные издержки в рублей. Ни одной квитанции не предоставили.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что такое проект? Критерии оценки сложности проекта
Комментариев: 2
  1. Муза

    Хотел бы сказать пару слов.

  2. spyrcomvimu

    Я надеюсь завтра будет...

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.